Ihre Fragen –
unsere Antworten

Unser Liefergebiet umfasst Kornwestheim, die Region Stuttgart und das angrenzende Baden-Württemberg. Für größere Projekte außerhalb dieses Radius sprechen Sie uns bitte an – wir klären im Einzelfall gerne, was möglich ist.

Die Entsorgung der Verpackungsmaterialien ist bei uns selbstverständlich inbegriffen – unser Team nimmt alle Kartons, Folien und Polstermaterialien wieder mit und sorgt für die umweltgerechte Entsorgung. Die Abholung alter Möbel ist nach Absprache ebenfalls möglich.

Sollte bei Anlieferung oder Montage ein Schaden sichtbar sein, dokumentieren Sie diesen bitte sofort und vermerken Sie ihn auf dem Lieferschein. Informieren Sie uns unverzüglich – wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Reparatur. Unser Ziel ist, dass Sie Ihre neue Einrichtung in einwandfreiem Zustand in Gebrauch nehmen.

Ja. Unser geschultes Ausliefer- und Montagepersonal geht sorgfältig mit Ihrer Wohnung um: Böden, Türrahmen und empfindliche Bereiche werden nach Bedarf abgedeckt. Hochwertige Einrichtung soll nicht nur bei uns schön aussehen, sondern auch so bei Ihnen ankommen.

Selbstverständlich. Nach der Montage zeigt Ihnen unser Team alle wichtigen Funktionen, Verstellmöglichkeiten und Pflegehinweise direkt vor Ort. Bei Küchen schließt das auch die Geräte mit ein – damit Sie sofort loslegen können und alles so funktioniert, wie Sie es sich vorgestellt haben.

Leder möchte regelmäßig gepflegt werden, um geschmeidig zu bleiben. Empfehlenswert ist, ein- bis zweimal jährlich ein geeignetes Lederpflegemittel aufzutragen. Im Alltag genügt für Flecken ein leicht feuchtes Tuch – bitte keine aggressiven Reiniger. Direkte Sonneneinstrahlung und Heizungsnähe sollten Sie vermeiden, da Leder sonst austrocknet. Passende Produkte finden Sie in unserem Möbelpflegeshop.

Geölte Massivholzmöbel sollten je nach Beanspruchung etwa einmal jährlich mit einem passenden Holzöl nachbehandelt werden. Lackierte Oberflächen sind pflegeleichter – hier genügt feuchtes Abwischen. Generell gilt: keine stehende Feuchtigkeit, keine extremen Temperaturschwankungen, kein direkter Heizungskontakt. Bei der Übergabe geben wir Ihnen konkrete Tipps für Ihr Möbelstück.

Kleine Justierungen an Scharnieren oder Schubladenführungen sind völlig normal und lassen sich oft selbst vornehmen. Wenn Sie unsicher sind oder etwas nicht stimmt, rufen Sie uns einfach an – wir helfen auch bei Kleinigkeiten. Das gehört für uns selbstverständlich zur Betreuung nach dem Kauf.

Ja. Über unseren Möbelpflegeshop empfehlen wir Ihnen geprüfte Pflegeprodukte, die genau zum jeweiligen Material passen – ob Leder, Holz, Stoff oder Glas. So verlängern Sie die Freude an Ihrer Einrichtung spürbar und schützen Ihre Investition.

Unbedingt. Für uns endet die Beziehung zu unseren Kunden nicht an der Haustür. Auch nach Kauf und Montage sind wir gerne für Sie da – bei Fragen zur Pflege, für kleine Nachbesserungen oder wenn Sie Ihr Zuhause später erweitern möchten. Viele unserer Kunden kommen genau deshalb immer wieder.